【初めての方向け】コーポレートサイトとは？役割と開設するメリットを分かりやすく解説

こんにちは。

ミツクラ先生のもとで、ウェブ修行をしているスマオカです。

初めてコーポレートサイトを制作される方からの相談で多いのが、「コーポレートサイトってあった方が良いよね？」と言う内容です。とりあえずコーポレートサイトが必要という捉え方をされている方も少なくないようですので、今回は、初めてのコーポレートサイト制作を考えていらっしゃる方向けに、その必要性についてわかりやすく解説致します。

企業はコーポレートサイトを通じて、さまざまなステークホルダー（顧客、投資家、採用関係者、ビジネスパートナーなど）とのコミュニケーションを行います。そして、コーポレートサイトは企業のブランディングの一つのツールとして活用し、企業ブランドを知ってもらうための優れたメディアのような捉え方ができます。

コーポレートサイトの役割

コーポレートサイトでは、企業のアイデンティティをしっかりと伝える必要があるため、「企業理念」「ミッション」「会社概要」「IR情報」「社員ブログ」などのコンテンツを配置するのが一般的です。また、企業ロゴに込めている思いやカラーとコーポレートサイトのイメージが合致することも大切です。

会社情報を開示することで、信頼性を高めることが企業にとって重要な位置をしめるようになってきました。最近では、企業の存在確認として企業のドメインと合わせてコーポレートサイトの確認を行うサービス会社や機関も増えています。そう言った背景とインターネット普及に合わせるように企業は、コーポレートサイトを設けるようになりました。

昨今のスマートフォンの急速な普及によって、パソコンだけではなくあらゆるデバイスでコーポレートサイトが見られるようにレスポンシブ対応をする企業も増えています。

コーポレートサイトを開設するメリット

では、コーポレートサイトを開設すると、どのようなメリットがあるのでしょうか。
まずはメリットを解説したいと思います。

企業の存在証明

会社としての存在確認でコーポレートサイトが確認されることが増えています。
もちろん、企業だけではなく一般ユーザーなども、気になるサービスや会社の検索をした際に、情報を得るためにコーポレートサイトへたどり着くことが考えられます。

インターネットで調べても何も出てこないとなると、せっかくの興味も薄れてしまう可能性もあります。

企業イメージの向上を図る

コーポレートサイトは、インターネットを通じて世界中の人が目にする会社の顔になります。したがって、「この会社はこういうイメージ」という印象をユーザーは持つことになります。

そう言ったことも踏まえて、コーポレートサイトのイメージを左右するデザインやコンテンツの質、量を高める施策が必要です。

スムーズなユーザーサポートを実現

コーポレートサイトでは、問い合わせフォームを設けたり、マニュアル、よくある質問などのページを設けることができます。電話対応ですと、日中の限られた時間での問い合わせになりますので、ユーザー要求のタイミングを逃す場合があります。しかし、インターネットでのお問い合わせに関しては24時間受け付けることが可能になりますので、営業時間外でお問い合わせがあったとしても、翌営業日に返信することができるのです。

24時間の受付ができるというのは、スムーズなサポートを実現する上で、とても重要なことです。

ビジネス機会を逃さない

インターネットが当たり前の今、Googleなどの検索エンジンを利用して企業検索を行うことは当然のこととなりました。検索された際に、検索結果として該当するコーポレートサイトが表示されることは、企業にとって信頼を得るために大きなことです。目に留まることで、ビジネス機会を逃さないことにもなりますので、しっかりと作り込むことが必要です。

求める人材の確保

一般的に、コーポレートサイトでは採用情報を掲載している場合が多いです。採用活動を行なっている新卒や中途人材は、インターネットで企業情報を検索することになります。その際に、コーポレートサイトのイメージや企業の事業内容、社員情報などは必ず見られることになり、より魅力的な人材を採用できるかどうかがかかっていると言えます。

会社が求める人材を採用するためにも、コーポレートサイトづくりは手の抜けない作業になります。